Esta política explica, de forma simples, como o site do PDVParaLoja trata os seus dados pessoais, de acordo com a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018 — LGPD). Ela vale para este site. O uso do sistema PDVParaLoja por clientes segue também o contrato e os termos de uso do serviço.
1Quem é o responsável pelos seus dados
O responsável (controlador) pelos dados coletados neste site é a empresa indicada no quadro ao lado. Para qualquer assunto sobre privacidade, fale com a gente pelo e-mail informado nesta página.
2Quais dados coletamos
Dados que você nos envia: quando fala com a gente pelo chat do site, pelo WhatsApp, por telefone ou por e-mail, podemos receber seu nome, telefone, e-mail, nome da empresa, cidade e a mensagem que você escreveu.
Dados de navegação: como em qualquer site, o servidor e a nossa rede de proteção registram dados técnicos, como endereço IP, data e hora do acesso, navegador e páginas visitadas.
Cookies: pequenos arquivos guardados no seu navegador. Veja a seção sobre cookies abaixo.
Não pedimos dados sensíveis (como saúde, religião ou biometria) e o site não é destinado a menores de 18 anos.
3Para que usamos os dados
- Responder a pedidos de contato, demonstração e teste grátis
- Apresentar planos, preços e enviar propostas que você pediu
- Prestar suporte a quem já é cliente
- Manter o site seguro, prevenir fraudes e ataques
- Entender, de forma estatística, como o site é usado para melhorá-lo (só com o seu aceite nos cookies de medição)
- Cumprir obrigações legais
4Bases legais (por que podemos tratar os dados)
Tratamos dados com base no seu consentimento (por exemplo, cookies de medição), na execução de contrato ou de procedimentos preliminares pedidos por você (como uma proposta ou um teste do sistema), no legítimo interesse (segurança do site e contato com quem pediu informações) e no cumprimento de obrigação legal, conforme o art. 7º da LGPD.
5Cookies e tecnologias parecidas
Necessários: guardam a sua escolha sobre cookies e ajudam na segurança do site. Não podem ser desligados.
Medição (Google Analytics / Google Tag Manager): só são carregados depois que você clica em Aceitar no aviso de cookies. Ajudam a contar visitas e entender quais páginas são mais úteis.
Chat de atendimento (Leadster): o balão de conversa do site é fornecido pela Leadster e pode usar cookies próprios para funcionar.
Você pode mudar a sua escolha a qualquer momento pelo link Preferências de cookies no rodapé do site, ou apagar os cookies nas configurações do seu navegador.
6Com quem compartilhamos
Não vendemos os seus dados. Compartilhamos apenas o necessário com fornecedores que nos ajudam a operar o site e o atendimento:
- Leadster — chat de atendimento do site
- Meta (WhatsApp) — quando você escolhe falar pelo WhatsApp
- Google — medição de audiência, apenas com o seu aceite
- Cloudflare e empresa de hospedagem — entrega do site e proteção contra ataques
Também podemos compartilhar dados quando exigido por lei ou por ordem de autoridade. Alguns desses fornecedores podem armazenar dados fora do Brasil, sempre com as garantias previstas na LGPD.
7Por quanto tempo guardamos
Guardamos os dados apenas pelo tempo necessário para a finalidade de cada um: contatos comerciais, enquanto houver a negociação ou até você pedir a exclusão; registros de acesso, pelo prazo exigido pelo Marco Civil da Internet (6 meses); e dados de clientes, pelo tempo do contrato e pelos prazos legais e fiscais depois dele.
8Seus direitos
Pela LGPD (art. 18), você pode pedir a qualquer momento:
- Confirmação de que tratamos seus dados e acesso a eles
- Correção de dados incompletos ou desatualizados
- Anonimização, bloqueio ou exclusão de dados desnecessários
- Portabilidade para outro fornecedor
- Informação sobre com quem compartilhamos
- Revogação do consentimento
Basta enviar o pedido para o e-mail de privacidade desta página. Respondemos em até 15 dias. Você também pode procurar a Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD).
9Segurança
Usamos conexão segura (HTTPS), proteção contra ataques, acesso restrito às informações e boas práticas de segurança. Nenhum sistema é 100% invulnerável, mas trabalhamos para proteger os seus dados e avisaremos você e a ANPD em caso de incidente relevante, como manda a lei.
10Mudanças nesta política
Podemos atualizar esta política para refletir mudanças no site ou na lei. A data da última atualização fica sempre no topo da página.